Agila företag har mer lojala kunder

Förändringsledning Alla företag vill vara agila men en ny undersökning visar att det är få som vet vad det innebär. Studien visar också på en direkt länk mellan ett agilt organiserat företag och förbättringar inom kundlojalitet, att behålla talang och minska time to market för nya produkter och tjänster.

Agila företag har mer lojala kunder
Även om få organisationer har anammat agilitet fullt ut, har det aldrig varit så tydligt att det är bråttom att bli mer agil.

Ordet ”agil” har under de senaste åren blivit något av ett mantra i IT-sammanhang. Men en ny undersökning från IDC framtagen på uppdrag av ServiceNow, visar att få verksamheter än så länge lever upp till definitionen. Enkäten besvarades av 873 beslutsfattare från större företag i tio europeiska länder.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

För att mäta agiliteten användes en femgradig skala framtagen av IDC.

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

Blogg och krönika

På nytt jobb

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
VD-tidningen

VD-tidningen Premium

Med fullt fokus på vd-rollen.
Full tillgång till strategiska artiklar med tips och analyser.