Inga produkter i varukorgen.
3 vanor hos medarbetare som får jobbet gjort – så uppmuntrar du dem
Effektivitet
Som vd har du säkert varit med om att somliga medarbetare fixar varje uppgift de tilldelas, medan andra kämpar med att lösa dem. I affärstidningen Fast Company beskrivs tre kognitiva vanor som kännetecknar dem som får saker att hända: de synkar förväntningar, arbetar syftesbetonat och äger konsekvenserna av genomförandet.
Foto: Adobe Stock
Ansvarsfulla personer är bra på att skapa tydlighet kring vad de förväntas göra. De utför uppgiften med en känsla av högre syfte, och lär av dess utfall, oavsett om det blev bra eller mindre bra. Här följer en genomgång av de tre vanorna:
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
VD-tidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Synkade förväntningar
Organisationer där tilliten är låg och ansvarskänslan likaså, präglas ofta av otydliga förväntningar. Chefen tror att medarbetaren kommer att göra en sak, men medarbetaren tror att uppgiften är en annan. Besvikelse uppstår och tilliten försämras. Hjärnan processar förväntningar som inte möts, som felsignaler. Dopaminet sjunker, motivationen sjunker och skapar frustration som leder till att förväntningarna måste justeras. Omvänt uppstår tillfredsställelse när förväntningar möts.
Här är det alltså viktigt att den som får en uppgift, säg medarbetaren, försäkrar sig om att hen förstått rätt. Delad förståelse är grunden till effektivitet, och genom att kommunicera elimineras alla tänkbara missförstånd. Att synka förväntningar har dessutom positiva effekter ”längre fram”, det fungerar som en investering i relationen, eftersom det bygger tillit.
För att skapa denna vana: Uppmuntra teamet att synka sina förväntningar, genom att kommunicera kortfattat, specifikt och generöst. Det stärker arbetsminnet och ökar den gemensamma förståelsen.
Syftesinriktat arbete
När ledaren och medarbetaren synkat förväntningarna är det medarbetarens ansvar att utföra uppgiften på bästa sätt. Effektiva personer gör ofta det genom att koppla målet med uppgiften till ett högre syfte, och arbetar sedan med syftet i åtanke. Många blir mer motiverade om de känner ett inre syfte, alltså att uppgiften är meningsfull och genomförandet kommer att ha betydelse. Avsiktligt eller ej, men effektiva personer hittar ofta en djupare mening med sitt arbete för att upprätthålla motivationen och energin. Dessutom är de mer eftertänksamma och utforskar olika möjligheter, utan att dra förhastade slutsatser. De identifierar förutfattade meningar eftersom sådana kan göra att uppgiften utförs på fel sätt.
För att skapa denna vana: Hjälp medarbetarna att identifiera innebörden arbetet kommer att ha för dem själva. Kanske kommer de att utveckla en kompetens, eller bidra till ett viktigt mål i företaget? Frågor som belyser ett tydligt varför skapar en starkare känsla av meningsfullhet.
Äga konsekvenserna
Att ta fullt ansvar för sitt jobb innebär inte bara att göra det som förväntas av en, utan också att se vilka effekter som följer av arbetet. Ansvarsfulla ledare förmår äga sina anställdas insatser, oavsett intention, och justerar planeringen successivt för att fortsätta sträva mot målet.
Ansvar får en positiv laddning, om misstag alltid ses som en chans att lära och göra bättre i framtiden. När någon verkar få mycket gjort jämt, beror det på att hen inte fastnar i gamla felsteg utan har blicken riktad mot nästa mål.
För att skapa denna vana: Både ledare och medarbetare har som bäst chans att äga konsekvenserna av sitt arbete då något faktiskt går fel. Hjälp dina medarbetare att be om ursäkt genom att följa en modell i tre steg, där de tar ansvar, talar om hur de ska lösa det, och ber om andras råd. Att välja att lära av sina misstag skapar tillit och får medarbetaren att växa.
