Anna Nyström

Sex tips för en bättre kundupplevelse

Kundens upplevelse av er verksamhet är så mycket mer än ett enskilt möte. Men hur gör man för att leverera en kundupplevelse utöver det vanligt? Här är några tips på vägen.

26 oktober 2015

Vd:s inställning påverkar säkerheten

Prioriterar du säkerhetsfrågorna högt inom företaget? Om inte, kan det vara dags att tänka om. Enligt ny forskning är ledningens inställning till säkerhet den enskilt viktigaste faktorn för att förebygga olyckor på en arbetsplats.

Ge plats för kreativitet

Att göra mycket med lite resurser kan skapa en stress som påverkar kreativiteten och innovationsförmågan negativt. Den här boken visar hur fem enkla principer kan ge kreativa medarbetare och innovativa idéer ny växtkraft.

17 svenska företag på Europatoppen

Bland de 100 bästa arbetsplatserna i Europa är 17 svenska. Det visar resultaten av Great Place to Works ranking av Europas bästa arbetsplatser 2015.

Så vinner chefen respekt

Ärlighet är den egenskap som värdesätts högst hos chefer. Men för att vinna respekt och förtroende som chef måste du vara både ödmjuk och kompetent.

Rättvisa på rätt sätt ger god hälsa

Att uppleva rättvisa på jobbet är viktigt för hälsan. Men som vd är det inte alltid lätt att behandla alla medarbetare på ett rättvist sätt och det kan kosta mycket energi att göra det.

Utforska potentialen i företagskuturen

Att förstå vad det är som formar kulturen i en verksamhet är ett kraftfullt redskap inom både ledarskap och verksamhetsutveckling. Den här boken ger en bra grund att stå på.

Entreprenörer föder fler innovationer

Entreprenörer står bakom drygt hälften av alla svenska innovationer. Trots det lämnas entreprenörskapet utanför en stor del av policyagendan, konstateras i en ny rapport.

Verksamhetsutveckling

”Förhandling är mer attityd än teknik”

Att förstå hur våra tankar och känslor påverkar oss är avgörande för att en förhandling ska bli värdeskapande. Förhandlingsattityden är till och med viktigare är förhandlingstekniken.

Förändringsarbete

7 sanningar om innovation

Kairos Futures nya undersökning om innovation i svenska företag kan sammanfattas i sju punkter.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »