Så bygger du en innovativ och resultatdriven kultur

Niklas Najafi Kristensen har prisats som årets företagare både i Lund och i Skåne, och i oktober tog han hem andra pris i den nationella finalen – Årets Företagare i Sverige. Hans ledarskap präglas av att driva tillväxt och resultat genom nya sätt att tänka – och handlar mycket om att få saker gjorda. Ett påstående som han alltid bär med sig är citatet ”man måste hamna i ett läge där förändring är det normala”. För honom handlar det om att kunna tillföra nytt värde i organisationen.

Som person beskriver Niklas Najafi Kristensen sig som extremt fokuserad. Han lever här och nu – något som kommit att visa bli en central framgångsfaktor.

– Jag är rätt hands on i verksamheten, säger han och fortsätter:

– För att kunna leda en grupp människor i en riktning så måste du ha en uppfattning om vad de håller på med. Ju mer man förstår vad folk faktiskt gör desto lättare är det att vara ett bra stöd. Det blir väldigt svårt om man bara styr utifrån siffror. Man måste inte vara bäst, men man behöver begripa, säger han.

Att anställa rätt

En viktig pelare i pusslet med att få till en organisation och kultur som hela tiden strävar framåt är att anställa rätt typ av personer. Här måste det inte nödvändigtvis vara den med högst expertis som är bäst lämpad för jobbet, menar Niklas Najafi Kristensen, utan han anställer nästan enbart på personlig drivkraft och karaktär.

– Vi har högt ställda mål att tävla om att vara bäst i världen. Jag tycker att en organisation ska byggas utifrån vilka människor du har i laget – och sedan se över hur du kan tillföra en struktur så att de arbetar så bra som möjligt tillsammans.

Han träffar alltid alla anställda efter att de haft sin första intervju, men pratar aldrig om rollen eller jobbet.

– Jag försöker bara förstå människan och prata om värderingar – som ska stämma överens med hur vi jobbar på kontoret.

Lyft felen

En annan del som han nämner som central i arbetet med att skapa en innovativ och resultatdriven kultur är att försöka bli av med rädslan att ha fel. Felen bör lyftas och läras av – utan att fokus läggs på vem som gjorde fel.

– På våra måndagsmöten pratar vi om något som gick bra förra veckan, om något som inte gick bra och framför allt vilka insikter vi fick av det som inte gick bra. Därifrån skapar vi fokus för kommande vecka.

Syftet är att bygga cross-cultural learning, där alla kan lära av varandras misstag men framför allt lyfta vikten av att våga göra fel – där fokus ska ligga på konkreta lösningar och lärdomar.

– Det handlar om huruvida resultatet blev bra eller dåligt. Och om det var dåligt, varför var det dåligt och hur borde vi ha gjort det här i stället?

”Get shit done”

Niklas Najafi Kristensen är tydlig med att tillväxtresan inte kunnat ske utan kulturen. Att jobba över arbetsgruppsgränser med fokus på resultat driver både tillväxt och lönsamhet – och skapar ett innovativt klimat i organisationen.

Hela företagets vision bygger på att hela tiden hitta nya vägar till att göra saker bättre – från den första idén för tolv år sedan till hur bolaget jobbar än i dag.

– Jag har skrivit ner ett manifest, hur vill vi att vi ska vara mot varandra. Processer är viktigt men det är viktigare att få grejer gjorda och att projekt kommer i mål. Då är det viktigt att bygga strukturer med så få led som möjligt, säger Niklas Najafi Kristensen.