Omvärld och trend

Att jobba mycket, ha flera arbetsuppgifter parallellt och uppmuntra konkurrens ökar inte produktiviteten, framhåller företagsledaren och författaren Margaret Heffernan. Det som fungerar är i stället schyssta villkor, satsningar på team och att prata om annat än jobbet.

Tusentals kunder tar kontakt med Telia i sociala medier varje vecka. Nu har företaget gått igenom en förändringsresa i hur man svarar kunderna. Man har gått från kundservice till kundupplevelse genom att bemöta kundernas känslor – inte bara ta hand om ärenden.

Den nya boken om informationssäkerhet, som skrivits av nio forskare vid Örebro universitet, kombinerar tekniken med människan och med ledning och styrning. Bokens syfte är att visa på vikten av att skapa en säkerhetsmedveten kultur kring information inom organisationer.

Utmärkelsen Årets VD har nu delats ut. Vinnare i kategorin stora företag är Ola Serneke, Serneke Group AB. Årets VD i kategorin mellanstora företag är Katarina Sjögren Petrini, Ticket Leisure Travel AB. I kategorin små företag vann Katarina Walter, Antrop AB. Priset till Årets Unga VD, som inte får vara äldre än 30 år, gick till Joachim Lindström, Ideal of Sweden AB.

Konflikter är något naturligt, men om de inte löser sig går det ut över produktiviteten och kostar stora pengar. Det menar Mgruppens vd Annica Söderberg som lärt sig att inte ducka för konflikter – och att hantera dem på flera sätt.

Arbetsmiljöverkets granskning av nära 1 700 arbetsplatser visar att över hälften av alla arbetsplatser brister i det förebyggande arbetsmiljöarbetet. Men inspektionerna visade även på positiva tendenser – bland annat inom detaljhandeln där många unga arbetar. 

En undersökning från säkerhetskonsulten Dupont Sustainable Solutions, där de främst frågat toppchefer från 80 stora globala företag, visar att ett engagerat ledarskap är det viktigaste för ett företag att lyckas med säkerheten. Därefter kommer riskhantering och riskbedömning. Samtidigt visar studien att ledarskapet ofta har stora brister.

En undersökning från Visma visar att sju av tio svenska småföretagare vill ha en närmare och mer löpande kontakt med sin redovisningsbyrå. De vill då främst ha analyser och råd kring hur de kan utveckla sitt företag.