Få effekt av ledarskapsutvecklingen – så ska du tänka som vd

Glapp mellan kunskap och handling

Rapporten visar att verksamheter ofta vet att det forskningen säger fungerar, men man omsätter det inte alltid i praktiken. Samtidigt går många chefer igenom program eller utbildningar, men utan att det leder till ett förändrat beteende.

– Det klassiska exemplet är att man skickar en chef på kurs, och när hen kommer tillbaka händer ingenting. För att lyckas måste kunskapen omsättas i vardagen. Annars uteblir effekten, säger Johan Lundberg.

Vd:ns roll är avgörande

Här gäller det att se till att ledarskapsutvecklingen inte blir en isolerad HR-fråga. Johan Lundberg föreslår att vd:n tillsammans med ledningsgruppen börjar med att ställa sig frågan: Vilken roll spelar ledarskap för vårt företag?

– Alla pratar ledarskap. Men vad spelar ledarskap för roll – hos oss? Koppla alltid utvecklingsinsatserna till verksamhetens behov: Vill vi minska personalomsättningen, förbättra försäljningen eller öka engagemanget? Utan en sådan koppling blir ledarskap bara ett fint ord.

Tre faktorer för framgång

Vad kännetecknar då den ledarskapsutveckling som faktiskt lyckas? Johan Lundberg pekar på tre saker:

1. Gedigen behovsanalys.
2. Återkommande insatser i stället för engångsevent.
3. Stöd från ledningen.

– Jag skulle säga att less is more. Gör hellre små, återkommande aktiviteter nära vardagen, än ett stort ”tomtebloss”. Självreflektion, feedback och samtal om konkreta ledarskapsproblem skapar mer effekt jämfört med att lyssna på en inspirerande föreläsare en dag, säger Johan Lundberg.

Svårt men nödvändigt att mäta

Att mäta effekten av ledarskapsutveckling beskrivs ofta som den ”heliga graalen”. Johan Lundberg betonar vikten av enkelhet:

– Man vill se att satsningarna faktiskt leder till affärsnytta. Problemet är att det är genuint svårt, säger han.

En vanlig fallgrop är att nöja sig med så kallade ”smiley sheets”, där deltagarna får utvärdera vad de tyckte om en kurs eller en föreläsning. Det kan lika gärna handla om att kaffet var gott som att innehållet var relevant. Det som verkligen behöver mätas är om satsningen leder till förändrat beteende i vardagen. Och om det i sin tur är värdefullt för företaget.

– Fråga medarbetarna: Märker ni att cheferna ger tydligare feedback? Märker ni att de är bättre på att klargöra förväntningar? Det är först när förändringen syns i verksamheten som det spelar roll.

För mindre företag handlar det inte om avancerade modeller eller omfattande mätprogram, utan om att göra det så enkelt som möjligt.

– Snabbenkäter kan fungera för att snabbt ta reda på om något upplevdes som värdefullt. Men den viktigaste frågan är om man märker någon skillnad i vardagen. Det behöver inte vara mer komplicerat än så, säger Johan Lundberg.