– Att leda nya digitala ekosystem handlar inte bara om teknikdesign – det handlar också om att bygga relationer mellan olika aktörer. Studien visar att ledarskapet handlar mer om ”orkestrering” än det som vi brukar beteckna som traditionellt ledarskap, säger Hosea Ofe.
Orkestrering innefattar en omfattande samordning mellan parterna som ingår i ekosystemet.
– Vid etablerandet av en ny plattform är värdet av tjänsten okänt och maktförhållandena är heller inte etablerade. Det handlar om att identifiera och tydliggöra potentiella värden, och samtidigt hantera maktförhållanden och konkurrerande perspektiv, berättar Hosea Ofe.
Avhandlingen synliggör att leverantörerna balanserar mellan tre delvis konkurrerande mål – locka användare, samordna användaraktiviteter samt skapa och fånga värde. Det gäller att skapa värde för såväl användare som leverantörer.
Hosea Ofe menar att plattformsleverantörer bör se på det digitala ekosystemet som en helhet.
– Orkestrering innefattar att skapa en förståelse för den unika situationen hos involverade aktörer och synliggöra vinsten av samarbete. Möten är viktiga för att skapa förståelse för varandra och ta del av varandras intressen, kunskap och perspektiv, avslutar Hosea Ofe.