Toyota starkaste varumärket

YouGov presenterar varje år en rankning över vilka företag och varumärken som är bra på att skapa ambassadörer, det vill säga nöjda kunder som rekommenderar dem och deras varumärke till vänner och bekanta.

Totalt har cirka 400 varumärken undersökts genom intervjuer under perioden 1 juni 2020 – 31 maj 2021.

I rankningen hamnar Toyota på första plats som det mest rekommenderade varumärket. Anamma, som producerar veganska produkter ligger på andra plats, tätt följt av Volvo på tredje plats.

Bilindustrin är generellt bra på att skapa ambassadörer och flera bilmärken har gått in i årets topplista. Kia tar sig in på en femte plats på, BMW på sjätte plats samt Audi och Mercedes-Benz på sjunde respektive åttonde plats.

Mest rekommenderade varumärken 2021 (siffran inom parentes anger poäng).

• Toyota 85,9
• Anamma 81,0
• Volvo 80,1
• Airbnb 79,6
• Kia 79,6
• BMW 79,3
• Audi 78,5
• Mercedes-Benz 77,0
• TUI 76,9
• Avanza 76,8

Största förändringen

Rankningen över varumärken med största positiva förändringen toppas av SJ, som förbättrat sin poäng med 10 procent senaste året. Enligt YouGov kan den positiva utvecklingen troligtvis härledas till klimatdebatten. Dessutom har pendlingen minskat, vilket lett till färre missnöjda kunder.

Varumärken med största positiva förändringen 2021 (siffran inom parentes anger poäng i fjolårets undersökning).

• SJ 55,8 (45,7)
• Risifrutti 47,9 (39,4)
• Swedbank 39,3 (33,0)
• Svenska Dagbladet 42,0 (35,8)
• Scandic Hotels 72,6 (67,1)
• Nordea 36,0 (31,0)
• Via 55,8 (50,7)
• Dagens Nyheter 40,4 (35,5)
• Ica Banken 49,7 (44,8)
• Vattenfall 41,5 (36,7)