Felbesluten flest vd:ar ångrar

För vd:n kan det få flera konsekvenser. Bristande närvaro i ledningsgruppen kan leda till otydligare prioriteringar och svagare beslut. Bristande återhämtning privat kan samtidigt påverka uthålligheten i rollen.

Lärdomen är inte att vd:n ska vara tillgänglig överallt, hela tiden. Snarare handlar det om att använda tiden mer medvetet och vara tydlig med vad som kräver vd:ns fulla uppmärksamhet.

2. Att fastna i operativa detaljer

Ett annat vanligt område handlar om att vd:n lägger för mycket tid i verksamhetens dagliga detaljer. Det kan kännas nödvändigt, särskilt i mindre och medelstora bolag där avstånden är korta och vd:n ofta har god insyn i det operativa arbetet. Men risken blir att vd:n prioriterar genomförande framför styrning. Då kan strategiska frågor, som marknadsposition, tillväxt, kompetensförsörjning och affärsutveckling, få för lite utrymme.

Frågan att tackla blir var den egna tiden gör störst skillnad. Vissa beslut och relationer kan inte delegeras. Andra uppgifter måste kunna hanteras av organisationen utan att vd:n går in i varje detalj.

3. Att vänta för länge med personalfrågor

Många vd:ar ångrar att de inte agerade tidigare när en person inte fungerade i rollen, i teamet eller i företagets kultur. Ofta finns signalerna tidigt, men beslutet skjuts upp eftersom det är obekvämt, tidskrävande eller påverkar relationer.

För organisationen kan ett fördröjt beslut bli kostsamt. Det kan påverka arbetsmiljö, tempo, ansvarstagande och förtroendet för ledningen. I mindre bolag, där en enskild nyckelperson ofta har stor påverkan, kan effekten bli särskilt tydlig.

Det svåra för vd:n är att skilja mellan utvecklingsbara problem och situationer där rollen, beteendet eller förtroendet inte längre fungerar. Att agera tidigt behöver inte alltid betyda att avsluta en anställning, men det kräver tydlighet, dokumentation och uppföljning.

4. Att fatta beslut för isolerat

Vd-rollen innebär ansvar, men ansvar betyder inte att alla viktiga beslut bör fattas ensamt. Ett återkommande misstag är att vd:n söker för lite motstånd, för lite fakta från verksamheten eller bara lyssnar på personer som redan delar samma bedömning.

Beslut som fattas isolerat riskerar att missa kundperspektiv, operativa hinder eller finansiella konsekvenser. Det kan också skapa svagare förankring i ledningsgruppen.

Viktigt för vd:n blir att bygga strukturer där beslut prövas innan de fattas. Det kan ske genom styrelsen, ledningsgruppen, externa rådgivare, kundnära medarbetare eller nätverk med andra företagsledare. Poängen är inte att undvika ansvar, utan att förbättra beslutsunderlaget.

5. Att undvika risk

Ett av de vanligaste områdena för ånger är beslut som aldrig fattades. Vd:ar ångrar ofta marknader de inte gick in på, satsningar de inte vågade genomföra eller strategiska vägval som sköts upp för länge.

Försiktighet kan vara rationell, särskilt när kapital, personal och kundrelationer står på spel. Men att undvika risk i allt för stor utstäckning kan också innebära att företaget tappar fart, position eller lärande. Skillnaden ligger i riskbedömningen. En vd behöver förstå nedsidan, sätta ramar, definiera brytpunkter och ha en plan för hur bolaget ska agera om antagandena inte håller. Ett riskfyllt beslut utan analys är något annat än ett genomarbetat beslut med tydliga skyddsräcken.

6. Att göra avsteg från företagets värderingar

När lönsamheten pressas, kunder kräver mer eller marknaden förändras kan det uppstå beslut som kortsiktigt verkar affärsmässigt rimliga men som inte ligger i linje med företagets värderingar.

Det kan handla om hur medarbetare behandlas, vilka kunder bolaget väljer, hur försäljning bedrivs eller hur ledningen kommunicerar vid problem. Om besluten inte stämmer med det bolaget säger sig stå för, kan företagskulturen försvagas.

Värderingar blir relevanta först när de påverkar verkliga beslut. Det gäller i hela ledningsgruppen. Om olika chefer agerar efter olika principer blir strategin svårare att genomföra och kulturen mer otydlig.

7. Att dölja eller förklara bort misstag

Misstag i vd-rollen går sällan att undvika helt. Frågan är hur de hanteras. Ett återkommande mönster är att ledare i efterhand ångrar att de försökte tona ned, förklara bort eller skjuta ifrån sig ansvar.

När något går fel påverkas förtroendet av hur snabbt vd:n tar ansvar, analyserar orsaken och korrigerar kursen. Det gäller både gentemot styrelse, ledningsgrupp, medarbetare, kunder och ägare.

Att ta ansvar innebär inte att vd:n ensam bär skuld för allt som sker i organisationen. Men vd:n ansvarar för hur beslut fattas, hur misstag följs upp och hur lärdomar omsätts i framtida beslut.