Anna Nyström

Att se och förstå sina kunders behov och förväntningar är helt avgörande för att vara relevant och framgångsrik med sin verksamhet. Trots det är det många som slarvar med kundundersökningarna. Här är sju tips på vägen.

Medarbetare som mår bra presterar bättre. Att fokusera på det friska är därför helt avgörande för en effektiv och välfungerande arbetsplats.

Förmågan att framföra sitt budskap på ett effektivt och engagerande sätt är något som alla chefer har nytta av att utveckla. Nu finns en ny bok i ämnet som ger insikt i både de retoriska grundverktygen och förmågan att få till ett bra framförande.

Ett effektivt kommunikationsarbete kan inte delegeras. Dagens kunder kräver transparens och lyhördhet där de viktigaste budbärarna är våra medarbetare. Men för att lyckas behövs modiga ledare kombinerat med ett gott kvalitetsarbete.

"Någon annan får göra det", "jag gör det sen" eller "jag behöver tänka mer på saken". För ett par veckor sedan efterlyste Vd-tidningen era vanligaste ursäkter för att skjuta fram arbetsuppgifter och hur ni gör för att hantera dem. Nu har vi utsett en vinnare.

På de flesta arbetsplatser kryllar det av ursäkter för att skjuta upp arbetsuppgifter. Vilka är dina vanligaste ursäkter? Skicka dem till Vd-tidningen så har du chansen att vinna boken "Sluta chefa, börja leda: hur laget blir större än jaget" som ger tips på hur du hanterar ursäkterna.