Koll på läget
Använd befintliga lösningar för att rapportera och övervaka sjukdomsfall. Det gör att man kan agera snabbare med lämpliga åtgärder. Parallellt går det att rapportera och övervaka insatser för säkerhet vad gäller smittospridning och även att ha koll på återvändande personal och insatser för dem
Ta vara på initiativ
Stödfunktioner för att underlätta volontärprojekt ger inte bara direkt hjälp för de projekten. De kan också bidra till en ökad gemenskap på en arbetsplats, när anställda samlas kring goda ändamål. Krydda med att arrangera tävlingar och andra aktiviteter som kan administreras med befintliga system.
Enklare samarbete
Samarbete på arbetsplatser har alltid varit viktigt, men nu ställs en del nya krav på hur det ska ske. Kataloger över anställda och organisationsscheman som ofta redan finns underlättar när man inte kan promenera över till en annan avdelning och leta efter rätt person. Verktyg för att dela insikter och för att uppdatera information om den egna rollen bidrar också.
Effektivare helpdesk
Högre effektivitet är så klart alltid bra, men vissa behov är extra tydliga i nuläget. Testa de AI-funktioner som kan finnas i helpdesklösningar och använd analysfunktioner för att se vilka typer av ärenden som är vanliga och som ökar.
Bli mer personlig
Om det är önskvärt kan verktyg som liknar sociala medier, samt chattbotar, men även mer traditionella lösningar som sms och telefonsamtal, göra det enklare för anställda att berätta om och få råd om mer personliga problem. Det kan gälla mental hälsa, men även annat. Det kanske till och med går att samla vanliga spörsmål i FAQ-dokument?
Det är så klart viktigt att vara försiktig med sådana här lösningar. Ta reda på vad de anställda tycker och prova lösningar som det finns acceptans för.
Strukturera utbildning
När vanliga kurser i fysiska miljöer inte är ett alternativ har många alternativ manifesterat sig. Se till att organisera och strukturera de insatserna. Se inte videokurser som en temporär ersättning för andra utbildningsformat, utan utgå från dem i planeringen. Utnyttja gratis- och lågpriserbjudanden på till exempel Linkedin, efter att ha utvärderat dem.
Det här är en samling tips om saker man ofta kan göra redan i dag, utan att investera i stora nya plattformar som kräver implementationsprojekt.
publicerad 2 februari 2021