Inga produkter i varukorgen.
Dålig attityd på arbetsplatsen kostar miljarder – så kan vd:n agera
Arbetsmiljö
Hur medarbetarna beter sig på arbetsplatsen är inte bara en trivselfråga. En ny studie från Society for Human Resource Management (SHRM) visar att otrevligt bemötande kostar amerikanska företag uppskattningsvis 2,1 miljarder dollar per dag i form av minskad produktivitet och frånvaro.
Foto: Adobe Stock.
Enligt studien upplever arbetstagarna i genomsnitt 208 miljoner ”ohövliga handlingar” varje dag, skriver Fortune. Problemet rör sällan om fysisk aggression, utan handlar oftare om snäsiga kommentarer eller kortfattade mejl som tolkas negativt.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
VD-tidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Konsekvenserna blir lägre psykologisk trygghet, svagare laganda och försämrad mångfald och inkludering. Bakom ökningen finns flera faktorer: politiska spänningar, pandemins stress och det SHRM kallar ”digital bravery” – när människor uttrycker sig hårdare online än vad de skulle göra ansikte mot ansikte.
Tydliga förväntningar från vd
För vd och ledningsgrupp handlar det om att tydligt visar vad som gäller och själva föregå med gott exempel för att öka förtroende och prestation. SHRM uppmuntrar vd:ar att tydliggöra förväntningar, träna personal i aktivt lyssnande och förvandla debattklimatet på arbetsplatsen till dialog – snarare än att förbjuda svåra ämnen.
– Kulturen spelar roll i frågan om civiliserat beteende och förväntningar, liksom ledarskapet, När vd:n säger: ’Det här är komponenterna i vår kultur, vare sig du gillar dem eller inte’, finns det mindre utrymme för tolkning, säger Jim Link, HR-chef på SHRM, till tidningen.
