Öppna kontorslandskap kopplas till ökad risk för mobbning

Av de svarande med kontorsarbete uppgav 30 procent att de arbetar i traditionella öppna kontorslandskap, utan möjlighet till avskildhet. Ytterligare 13 procent arbetar aktivitetsbaserat, där öppna ytor kombineras med särskilda rum för koncentrerat arbete.

Resultaten visar att medarbetare i traditionella öppna kontorslandskap löper högre risk att utsättas för mobbning jämfört med dem som har eget kontor eller delar rum med ett fåtal kollegor. Sambandet kvarstår även när hänsyn tas till personlighetsdrag och grad av distansarbete.

– Ökad mobbning är en påtaglig negativ konsekvens av hur man väljer att organisera arbetsplatsen. Det är viktigt att lyfta fram eftersom det inte undersökts tidigare, säger Michael Rosander, professor vid avdelningen för psykologi vid Linköpings universitet, i ett pressmeddelande.

Möjliga mekanismer bakom ökningen

En förklaring som lyfts fram är att öppna miljöer gör det lättare att uppmärksamma och irritera sig på kollegors beteenden. Om irritation inte hanteras strukturerat kan det utvecklas till negativa beteendemönster. Samtidigt saknar den utsatta ofta möjlighet att dra sig undan.

För aktivitetsbaserade kontor syns däremot ingen ökad risk för mobbning. En möjlig förklaring är tillgången till avskilda arbetsytor. Däremot uppger medarbetare i båda typerna av öppna kontorsmiljöer oftare att de överväger att byta jobb.

För vd:ar och ledningsgrupper aktualiserar resultaten flera affärsrisker kopplade till kontorsutformning. Ökad personalomsättning innebär direkta kostnader för rekrytering och onboarding, men även risk för produktionsbortfall och kompetenstapp. Därtill kan en arbetsmiljö med återkommande störningar och konflikter påverka leveransförmåga, kvalitet och i förlängningen kundrelationer.

Studien pekar samtidigt på att kontorsmiljön är en styrbar faktor. Utformningen av arbetsplatsen, tillgången till avskildhet och hur organisationen hanterar irritation och konflikter blir därmed frågor för operativ styrning och riskhantering, snarare än enbart arbetsmiljöfrågor.

– Traditionella öppna kontorslandskap är i sig negativt för individen, för produktiviteten och för att man i större utsträckning väljer att sluta. Men också den sociala interaktionen blir lidande, säger Michael Rosander.