
Den accelererande digitaliseringen innebär allt fler företag och organisationer finner andra vägar till marknaden och utvecklar nya kontaktytor mot sina kunder.
Digitalisering
Den ökade digitaliseringen behöver inte innebära att företagen fjärmar sig från sina kunder och förlorar kundlojaliteten. Med ett bra digitalt kundmöte kan relationerna tvärtom stärkas, konstaterar Patrik Blomberg, partner och digital strateg på Alenio.

Den accelererande digitaliseringen innebär allt fler företag och organisationer finner andra vägar till marknaden och utvecklar nya kontaktytor mot sina kunder.
– Det har uppstått ett enormt stort intresse kring de här frågorna, konstaterar Patrik Blomberg. Digitalisering är inte längre en fråga för några hängivna eldsjälar, utan drivs av styrelse och högsta ledning. Det är en fråga som ligger på topp tre på alla ledningars agendor.