AI sparar tid – men nästan 40 procent går till att rätta AI:s fel

Jesper Lundin, Regional Vice President Nordics på Workday, menar att detta förändrar hur vd:ar bör se på avkastningen.

– Vd:ar behöver skifta perspektiv från bruttotid till nettovärde. Den verkliga avkastningen är inte tiden som sparas, utan tiden som sparas minus tiden som går åt till omarbete, säger Jesper Lundin.

Han beskriver omarbetet som en form av ”AI-skatt” – ett strukturellt avdrag på effektiviteten som sällan synliggörs i kalkyler.

Produktivitetsparadoxen

Studien pekar på en tydlig produktivitetsparadox. AI ökar kapaciteten, men det betyder inte att resultaten förbättras i motsvarande grad.

77 procent av dem som använder AI dagligen uppger att de granskar AI-genererat arbete lika noggrant som arbete utfört av människor, eller mer. Samtidigt är det de mest frekventa användarna som rapporterar högst optimism kring tekniken – över 90 procent tror att AI hjälper dem att lyckas i arbetet.

Risken, enligt Jesper Lundin, är att vd:ar underskattar den kognitiva belastningen.

– Den största risken är att vd:ar och chefer fokuserar på bruttotid och missar den strukturella belastningen på medarbetarna. Det uppstår en dold arbetsbörda i form av verifiering och kontroll, säger han.

I studien uppger endast 56 procent av de mest frekventa användarna att de skulle välja samma jobb igen. Det indikerar en potentiell påverkan på långsiktigt engagemang och retention.

Roller från 2015, verktyg från 2025

En central slutsats i rapporten är att organisationer inte har anpassat sina strukturer i takt med teknikutvecklingen. I 89 procent av organisationerna har färre än hälften av rollerna uppdaterats för att fullt ut dra nytta av AI.

Jesper Lundin menar att första steget för en vd som vill ta ett strukturellt grepp är att genomföra en rollinventering.

– Man kan inte förvänta sig resultat för 2026 med arbetsbeskrivningar från 2015. Vd:ar behöver analysera arbetsflöden, inte bara titlar, och tydliggöra var AI ska ta hand om det administrativa och var människan ska leda med omdöme och empati, säger han.

Återinvestering avgör effekten

Studien visar att företag oftare återinvesterar AI-vinster i teknik än i medarbetarutveckling. I organisationer som rapporterar tydlig affärsnytta används den frigjorda tiden i stället till djupare analyser och strategiskt arbete. 79 procent av dessa medarbetare har fått omfattande kompetensutveckling.

De organisationer som faktiskt lyckas omvandla AI till varaktig affärsnytta har en grupp medarbatare som Jesper Lundin kallar för ”Augmented Strategists” – anställda som både upplever positiva AI-resultat och använder tiden till mer värdeskapande arbete. De utgör i dag 14 procent av arbetskraften.

Organisationerna bakom dem kännetecknas av tre faktorer:

• De investerar i kompetens och är dubbelt så benägna att erbjuda omfattande utbildning.
• De prioriterar team och samarbete – 57 procent har ökat investeringarna i teamrelationer.
• De använder AI för att identifiera mönster och förbättra resultat, snarare än enbart för snabbare produktion.