
Todd Davis, som arbetat i över 30 år med att observera, leda och coacha andra, menar att det är medarbetarnas förmåga att bygga och bibehålla bra relationer som är en organisations främsta tillgång och konkurrensfördel. I boken skriver han om de vanligaste fällorna som negativt påverkar både individers karriärer och organisationers resultat
Todd Davis identifierar 15 specifika beteenden som inflytelserika ledare och medarbetare använder sig av. De handlar om att ta ansvar, leda sig själva, förbättra kvaliteten i sina interaktioner med andra och att bemästra framgångsrika relationer.
– Internt talar vi om honom som ”världens bästa people manager” – och den som läser boken förstår varför, säger Henry Rawet, VD på FranklinCovey i Sverige.