Inga produkter i varukorgen.
Så lyckas du med förändringen
Förändringsarbete Den som leder en förändring måste ha kunskaper om hur olika människor reagerar på omställningar. Kommunikation är en avgörande faktor i all förändringsledning.
Tröga processer
Förändringsarbete tar alltid längre än vad som går att beräkna, det verkar vara en oskriven lag. Förklaringen ligger till stor del i att attityder och värderingar, grundbultarna i en förändring, är så svåra att ändra på. Ofta krockar den tröga mänskliga mjukvaran med företagsledningens önskemål om snabba, radikala och omfattande åtgärder. Huvudskälet till att förändringar misslyckas är att ledningen inte lyckas skapa en acceptans, i vissa fall har ledningen till och med undervärderat den obalans och osäkerhet som förändringen skapar hos medarbetarna.
Acceptans och transformation sker till största del i dialog. Det som sägs och det som görs måste hänga ihop. Vd:ns självinsikt, öppenhet, och kommunikationsförmåga blir avgörande.
I nästa nummer av Vd-tidningen, nummer 5, får du två konkreta övningar att använda i förändringsarbetet.
Fakta
Sju tips för en framgångsrik förändring
I en förändringsprocess måste allt från känslor till mätbara resultat hanteras. Här får du sju enkla regler som hjälper dig att driva förändring på ett framgångsrikt sätt.
1. Kommunicera nedåt. Det är en konst att kommunicera på ett sätt som inspirerar och motiverar. Om du kommunicerar bra, är det enkelt att motivera människor. Måla upp en bild av framtiden och varför ni bör röra er i den riktningen.2. Lyssna på personalen. Chefer tenderar att exkludera anställda längre ner i hierarkin när det gäller förändringsplaner, enligt en studie från PricewaterhouseCoopers. Det är ett stort misstag. Ofta är det personalen som har bäst insikt i vad som behöver förändras och det bästa sättet att driva förändring är att lyssna på de anställda.3. Fokusera på individen. Medan chefer ofta ser förändring som något som händer på företaget, anser personalen ofta att det är något som händer dem. Även om det ter sig ologiskt för dig som chef är det någonting du kommer att behöva hantera och det bästa sättet att göra det är att anpassa din taktik till individer.4. Investera i förändringen. Motiverande arbete, utbildning och insatser för att bygga företagskultur är oerhört viktigt för att förändring ska lyckas. Satsa på att öka medarbetarnas engagemang och anpassa processen på ett sätt som gör att fler vill ta del av den.
5. Den mjuka sidan av förändring. Personen som leder de mjuka delarna av förändringsarbetet bör vara en som känner personalen, som är bra på att kommunicera samt är energisk, pedagogisk och ödmjuk men hårdhudad. En person som inte blir irriterad av att överkommunicera.
6. Den hårda sidan av förändring. Den som leder de hårda delarna av förändringen måste besitta den tekniska kompetensen och även kunna förklara vad förändringen kommer att innebära rent praktiskt. Personen måste också vara beredd att hantera frågor och problem som uppkommer på vägen.
7. Lär av erfarenheter och skyll inte ifrån dig. När ett projekt stannar upp på grund av problem finns det vd:ar som tenderar att lägga skulden på andra. Undvik det och titta istället på hur du som vd hade kunnat leda processen på ett bättre sätt.
