Optimism, AI och kundfokus – så positionerar sig svenska vd:ar för tillväxt

Stark framtidstro – men småbolag är mer försiktiga

En av de mest slående resultaten är att 76 procent av vd:arna tror att den ekonomiska utvecklingen vänder uppåt under det kommande året. Det är en tydlig förbättring jämfört med tidigare år. Men optimismen är ojämnt fördelad. I storbolagen tror hela 86 procent på en vändning, medan småbolagens framtidstro ligger kvar på 73 procent.

Det är dock värt att notera att undersökningen genomfördes före president Trumps tullbesked i början av 2025, vilket sannolikt hade påverkat resultatet om den genomförts senare.

AI – verktyg för tillväxt, men småbolag halkar efter

AI har snabbt blivit en självklar del av verksamheten i många svenska företag. Enligt rapporten arbetar 56 procent av vd:arna i undersökningen aktivt med AI idag. Men användningen skiljer sig tydligt mellan bolagsstorlekar: 86 procent av storbolagen använder AI, jämfört med endast 52 procent i de små bolagen.

Användningsområdena varierar:

• Små bolag: AI för kommunikation och varumärkesbyggande.
• Stora bolag: AI för innovation och konkurrensfördelar.

– Det finns en växande förståelse för AI:s strategiska potential – men också en risk att mindre bolag halkar efter, säger Rickard Sandberg, chef för Center for Data Analytics på Handelshögskolan i Stockholm, i rapporten.

Kundfokus visar sig direkt i resultaträkningen

En annan slutsats från VD-barometern är sambandet mellan kundnöjdhet och lönsamhet. Bolag där styrelsen har satt upp tydliga mål kring kundnöjdhet och arbetar aktivt med kunddata har i högre grad ett positivt rörelseresultat. Det gäller särskilt för småbolag.

Samtidigt har många vd:ar under det senaste året skiftat fokus från kundrelationer till lönsamhet. Rapportförfattarna konstaterar att detta troligen är ett resultat av de tuffare ekonomiska villkoren – men att det kan vara ett strategiskt misstag.

Regleringar och kompetensbrist – nya topphot mot lönsamheten

Vd:arnas största oro gäller fortsatt ökade kostnader och brist på rätt kompetens, men nytt för i år är att regleringar från myndigheter, särskilt på EU-nivå, har seglat upp som ett av de tre största hoten. Här sticker små och medelstora bolag ut – de upplever lagkraven som oproportionerligt betungande.

I fritextsvaren nämns bland annat CSRD, GDPR och EU:s taxonomiregler som exempel på regelverk som tar tid, kraft och pengar att efterleva. Flera vd:ar uttrycker frustration över att dessa krav kan hämma tillväxten snarare än stötta den.

Kompetensbristen består – särskilt inom teknik och försäljning

Trots ett förbättrat läge jämfört med tidigare år är bristen på teknisk kompetens, digital spets, och tekniskt kunniga säljare fortsatt ett stort hinder. Många vd:ar vittnar om att det är svårt att hitta rätt personer – och ännu svårare att behålla dem. Den yngre generationen förväntar sig högre löner och mer flexibilitet, vilket ställer krav på både arbetsgivarvarumärke och ledarskap.

Distansarbete: mindre bolag vill ha medarbetarna på plats

Distansarbetets framtid splittrar bolagen. I de små och medelstora företagen vill ungefär en tredjedel att arbetet ska ske uteslutande på kontoret. Bland storbolagen är det bara sju procent som har den policyn. De större företagen har i högre grad valt hybridlösningar med 1–2 dagars distansarbete i veckan, vilket blivit den mest populära modellen totalt sett.

Många mindre bolags vd:ar menar att innovation och kultur kräver fysisk närvaro, och att distansarbete tenderar att minska det strategiska fokus som ofta redan är svårt att få till i små organisationer.