Dra nytta av kundrecensionerna – driv tillväxt

Tillväxt Det är ingen dum idé att ägna lite tid åt vad kunderna skriver om ditt företag på internet. Läs om hur grundare och vd:ar i start up-världen drar nytta av kundrecensioner för att förfina sin affärsidé och öka försäljningen.

Dra nytta av kundrecensionerna – driv tillväxt
Foto: Adobe Stock

Justin Rosenberg, grundare och vd för Honeygrow, börjar dagen med att se över två saker: försäljningssiffrorna och en lista med kundrecensioner från bland annat Google och Yelp, där besökarna berättar om sina upplevelser av hans snabbmatsrestauranger. Han ser utlåtandena som väldigt viktiga, eftersom de utgör mångas första möte med restaurangen – innan de själva besökt den. I en tid då många konsumenter håller hårt i plånboken blir de också mer kräsna kring vad de lägger sina pengar på, och därmed mer villiga att dela sina åsikter. Positiva som negativa.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Monica Cepak, vd för Wisp, säger sig ha noterat ett uppsving för kundrecensionerna, och tycker att det utvecklats till ett verktyg för ansvarsutkrävande. Det kan företagen vända till sin fördel.

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

Blogg och krönika

På nytt jobb

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
VD-tidningen

VD-tidningen Premium

Med fullt fokus på vd-rollen.
Full tillgång till strategiska artiklar med tips och analyser.

Det senaste