Årets Ruter Dam 2026: ”Ha ögat på kunden och fokus på affären”

Cathrine Wigzell tillträdde som vd för Rusta den 1 juni 2026 efter Göran Westerberg som efter 14 år lämnade över taktpinnen. Hon kommer närmast från rollen som General Manager för H&M Beauty och har tidigare haft ledande roller på bland annat KICKS och Åhléns.

När hon nu tar över efter en vd som lett bolaget framgångsrikt under lång tid är hennes utgångspunkt inte att göra om strategin. Tvärtom. 

– Rusta är ett fantastiskt bolag och Göran har varit en väldigt omtyckt och framgångsrik vd. Sen tror jag att det är flera delar som gör att jag kommer att sätta min egen prägel, men vår strategi ligger fast där vi ska fortsätta växa och bygga på Rustas expansion på lågprismarknaden. 

Det egna avtrycket ligger bland annat i vilka initiativ som prioriteras och hur verksamheten utvecklas. Ett område hon pekar ut är Club Rusta, med över sju miljoner medlemmar.

– Där ser jag en stor potential som vi kommer jobba ännu mer med framåt. 

Att sätta sin egen prägel i en redan stark organisation behöver enligt Cathrine Wigzell därmed inte likställas med att byta riktning och strategi – utan kan också handla om att se vilka delar av den befintliga affären som har störst utvecklingspotential.

När förändringstakten ökar blir närvaron viktigare

Efter de första månaderna som vd beskriver Cathrine Wigzell sitt ledarska som nyfiket och närvarande.

– Feedback som jag har fått är att jag leder med väldigt hög energi och tydlig riktning. Så det kommer jag fortsätta göra.

Men hon pekar samtidigt på en annan del av vd-rollen. När förändringstakten i omvärlden ökar blir relationerna viktigare.

– Med de här konstanta kraven på snabbhet tror jag att det mellanmänskliga blir ännu viktigare. Så jag lägger också väldigt mycket tid på att bygga relationer. Det är det jag tror skapar de bästa resultaten.

I hennes resonemang går tydlig riktning och hög förändringstakt hand i hand med tid för relationer och närvaro i verksamheten. För Cathrine Wigzell innebär det konkret att vara ute och träffa människor.

– Jag skulle säga att det handlar om att vara närvarande och vara ute i verksamheten och träffa människor – både kunder och medarbetare.

Tar med sig kundfokuset från H&M

Just kundfokuset är också ett perspektiv som går att spåra till hennes tidigare roller. Hon ser flera likheter mellan H&M och Rusta: stora volymer, prispress och hård konkurrens. 

– Jag tar framför allt med mig ett väldigt stort kundfokus från H&M. Att alltid utgå från och sätta kunden i centrum i alla beslut som vi tar. Det skulle jag säga är nummer ett, det viktigaste jag har med mig.

Under prisutdelningen talar Ruter Dams vd Marika Lundsten mycket om mod och dess betydelse för ledarskapet. Att Cathrine Wigzell använder kunden som ett slags beslutsfilter blir tydligt när hon själv ska sätta ord på hur hon definierar mod i ledarskapet.

– Mod är väl att hela tiden ha ögat på kunden och fokus på din affär och fatta beslut därefter.

Sök ansvar som går att mäta

När Cathrine Wigzell får välja tre egenskaper som hon själv värdesätter i ett starkt ledarskap kommer svaret snabbt:

– Nyfikenhet, mod och ödmjukhet.

Samma teman återkommer när hon får ge råd till andra kvinnliga chefer och ledare.

– Våga vara modig och ta dig an en utmaning innan du själv är säker på att du är helt redo och försök att komma till en roll där du har ett tydligt resultatansvar, där dina resultat går att mäta. 

Hennes tredje råd handlar om motivation.

– Jobba med någonting som du själv brinner för och tycker är kul. För om du gör det blir du oftast bra på det och då kommer resultaten av sig själv. Livet är lite för kort för att ha tråkigt på jobbet.