Så blir kulturen din konkurrensfördel: ”Det måste få vara mänskligt”

Företaget grundades i Halmstad för snart 25 år sedan och har blivit en av Sveriges ledande rådgivare inom kommunal verksamhet. Med hjälp av datadrivna verktyg och egenutvecklad mjukvara hjälper Ensolution kommuner att fatta smartare beslut inom vård, omsorg, skola och socialtjänst.

– Vi arbetar med nästintill alla områden i en kommun, från kommunledningen till socialförvaltningen. Och vi har jobbat med nästan 240 av Sveriges 290 kommuner, berättar Karin Lundgren, som innehaft vd-posten i 9 år.

Prestigelöshet och omtanke byggstenar

När man frågar Karin vad som ligger bakom vinsten tvekar hon inte.

– Den familjära, prestigelösa stämningen. Vi har roligt på riktigt. Folk beskriver det som ett andra hem och alla bryr sig på riktigt.

– När folk känner till sina egna, men också andras, svagheter och styrkor kan vi väldigt prestigelöst säga att: ”Okej det här vet jag att jag kan bidra med i det här projektet”.

Hon poängterar också vikten av ett klimat där det är okej att ha både bra och dåliga dagar, och där sårbarhet från ledningsnivå smittar av sig i hela organisationen.

– Jag försöker alltid vara personlig. Det är en signal till andra att det är okej att inte alltid vara på topp. Jag är ganska optimistisk och positivt lagd, och då blir det ännu viktigare för mig att visa när det inte är så bra också. Vi eftersträvar inget skyltfönster där allt är så himla bra. Även om vi har det väldigt bra.

Just detta, menar Karin, skapar förutsättningar för långsiktighet – något man behöver för att kunna bygga en trygg arbetsplats över tid.

– Om folk bara stannar i två och ett halvt år, då hinner de inte förstå vare sig oss eller våra kunders verklighet. Våra medarbetare stannar länge, många över tio år, och det gör hela skillnaden.

Struktur som gör kulturen hållbar

Ensolution har utvecklat ett eget ramverk för kulturen i företaget, kallat Ensolution Go, som innehåller allt från fysisk aktivitet och gemensamt samhällsengagemang till storytelling och återkommande traditioner.

– Vi jobbar med det här året runt, år efter år. Och hittar samtidigt på nytt inom ramen.

En annan viktig framgångsfaktor som Karin Lundgren lyfter är att företaget anpassar sig efter medarbetarnas olika livsfaser.

– Jag har själv varit ung, fått barn, haft småbarn och gått igenom tuffa situationer under min tid på den här arbetsplatsen. Jag tror att det är viktigt att se till alla åldersgruppers behov. Nu när fler är över 50 måste vi förstå vad just den gruppen behöver för att må bra och känna arbetsglädje. Vi måste säkerställa att vi är med och kan stötta i alla livsfaser.

Vad gör ni om ni märker att något i kulturen börjar svikta?

– Jag är inte konflikträdd i de här frågorna, speciellt när det gäller kulturen. Och då får man backa till de grundläggande sakerna: Vad är det som inte har funkat? Var står vi värdegrundsmässigt? Var behöver vi skruva?

– Om grunden inte fungerar spelar det ingen roll hur kul vi har på jobbet eller hur många knasiga aktiviteter vi gör. Då går vi tillbaka till värdegrunden och justerar därifrån.

Hårda krav (på rätt sätt)

För att lyckas hålla en bra och fungerande kultur är det stenhårt arbete som gäller, det är Karin Lundgren tydlig med. Men man ställer också höga krav på de anställda.

– Man måste bidra. Vi ställer ganska höga krav på att man är en del av företagskulturen. Det kan vara att dela med sig av sin kunskap eller att boka aktiviteter. Man behöver inte alltid vara drivande men alla kan göra något, säger Karin Lundgren.