
1. Gör dig av med din rädsla för att tala inför andra. I början av sin karriär, när Gail var en ung dataprogrammerare, fick hon frågan av sin dåvarande chef om hon ville börja undervisa andra. Hon vägrade. Men chefen gav inte med sig och Gail tvingades komma över sin rädsla att tala inför andra. Första lektionen var hemsk, men snart började hon bli varm i kläderna – och kunde komma vidare i sin karriär.
2. Lär dig delegera. Gail gjorde det typiska nybörjarmisstaget bland chefer: att göra jobbet själv istället för att delegera. När hon så klagade till sin chef, sa denne: ”Du måste känna det som att du gör tio personers jobb, eller hur? Gissa vad, du har tio medarbetare anställda.” Orden blev en vändpunkt. Efter det började Gail dela ut arbetsuppgifter och stämma av hur det gick. Idag är hon inte rädd att ställa frågor om överskridna budgetar eller varför en arbetsuppgift inte är klar.