Konflikter har dåligt rykte. Ingen vill helst vara orsaken till dem eller bli inblandad. Samtidigt klingar ordet konflikträdd inte heller positivt. Så hur orienterar man sig som ledare och vd på detta relationella område som blivit allt mer väsentligt för att höja den emotionella kompetensen och skapa psykologisk trygghet på arbetsplatsen och bland medarbetarna? Svaret är att kunna hantera konflikter, och för robusta och hållbara verksamheter krävs det rutiner för det. Det säger konflikthanteraren Tamara Mašković Wängborg som menar att det inte finns någon anledning att vara rädd för konflikter eftersom de leder till utveckling.
Konfliktexperten: Din roll som vd när det skaver
Ledarskap I stället för att undvika konflikter bör en vd vara öppen för att svara på svåra frågor, ha koll på varningssignaler och ta itu med motsättningarna. Det kan nämligen främja företagets utveckling, säger konflikthanteraren Tamara Mašković Wängborg.

Tamara Mašković Wängborg är medgrundare till konsult- och rådgivarföretaget Medlingscentrum, som utbildar och hjälper företag med konflikthantering. Nyligen släppte hon boken ”När samarbetet skaver”. Foto: Pressbild/Adobe stock
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
VD-tidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Att bygga hållbara chefsgrupper som kan hantera konflikter är hela förutsättningen för utveckling i ett bolag. För utveckling och innovation behöver man vara kreativ, våga testa och göra fel ibland. Det kräver tillit till varandra, vilket byggs upp genom trygghet i gruppen. En sådan aspekt är att ledare tar tag i saker när det skaver. Det handlar de facto om att skapa utveckling och goda resultat – och förutsättningarna för det.
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