Så hjälper vd:n säljarna att bemöta kundernas invändningar

Säljstrategi När kunder tvekar eller säger att priset är för högt handlar det sällan om pengar – utan om värde. Säljtränaren Lotta Broberg på Chabro förklarar hur vd:n kan ge säljarna bättre verktyg att vända invändningar till avslut.

Så hjälper vd:n säljarna att bemöta kundernas invändningar
Lotta Broberg ser invändningar som möjligheter. Foto: Chabro / Adobe Stock

Kunder som tvekar, vill fundera eller tycker att det är för dyrt är vardag för säljare. Enligt säljtränaren Lotta Broberg, verksamhetsutvecklare på Chabro, handlar invändningar sällan om priset i sig – utan om att kunden ännu inte ser värdet.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

– En invändning är egentligen bara en fråga: ’Berätta mer, övertyga mig’, säger Lotta Broberg.

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

Blogg och krönika

På nytt jobb

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
VD-tidningen

VD-tidningen Premium

Med fullt fokus på vd-rollen.
Full tillgång till strategiska artiklar med tips och analyser.

Det senaste