Quiet cutting – ett ledarskap som kostar mer än du tror

I många organisationer märker människor att något har förändrats långt innan någon säger det högt. Uppdrag försvinner. Mandat minskar. Samtalen uteblir. I dag har detta fått ett namn: quiet cutting. För den som drabbas är budskapet tydligt, även om det aldrig uttalas: Du är inte längre önskad här.

Ibland sker detta av osäkerhet. Ledare sitter fast mellan budgetkrav, omorganisationer och rädsla för konflikt. Men ibland är det ett medvetet sätt att få människor att lämna av egen kraft.

Ett av de värsta exemplen jag känner till kommer från France Télécom, i dag Orange. Under slutet av 2000-talet ville den dåvarande vd:n minska antalet anställda kraftigt. Hur? Genom att få medarbetarna att självmant lämna företaget. Människor flyttades runt, fråntogs sina roller, isolerades eller fick meningslösa uppgifter. Målet var uttalat internt: att skapa ett tryck som gjorde att folk gav upp.

2018 dömdes vd:n till fängelse. Ledarstilen kopplades till att över 30 anställda tagit sina liv. I flera av avskedsbreven nämndes arbetsförhållandena. Någon kallade det management by terror.

Detta är ett extremfall. Men principerna känns igen i många organisationer i dag. När projekt tas bort utan förklaring. När ansvar krymper utan samtal. När utveckling fryses men ingen säger varför. Ledare tror ibland att tystnad är skonsammare än ärlighet. Det är fel.

Tystnad skapar oro, ryktesspridning och misstro. Det är motsatsen till arbetsglädje och engagemang. Och här är grejen: tystnad är också kommunikation. När du inte säger något sänder du signaler om att personen inte är viktig. Det är ingen känsla människor uppskattar – och den går tvärs emot en av våra starkaste drivkrafter: tillhörighet. Att känna sig utstött är djupt obehagligt.

Människor kan hantera svåra besked. De har betydligt svårare att hantera att inte bli behandlade som en del av flocken. En riktig ledare undviker inte obehag. Det ingår i uppdraget och kan göras med både hög empati och hög tydlighet. Att säga: Detta förändras. Här är varför. Här är vad det betyder för dig – är rakare och bättre i längden.

Quiet cutting är ett tecken på svagt ledarskap. Historien visar att priset nästan alltid blir högre än man tror.

Mina tre tips:

• Ta din ledarroll på allvar – i både goda och dåliga tider.
• Kommunicera tydligt. Det är bättre att veta än att spekulera.
• Visa äkta empati och att du bryr dig. Det är en ledares verkliga styrka.

Tack för att du läser mina tankar.

Antoni Lacinai är motivations- och kommunikationsexpert, global föreläsare, och författare. Han utvecklar vd:ar och chefer i hur man skapar engagerade team, gladare kunder och bättre resultat. Följ honom på LinkedIn och på lacinai.se för mer inspiration och tips. Eller kontakta honom med frågor och förfrågningar på antoni@lacinai.se.