Ny metod som skapar bättre chefer

HEPP är en förkortning för ”happy”, engagerad”, ”personlig” och ”på tå”. Hur dessa ord definieras i organisationen bestämmer alla medarbetare själva, tillsammans. Genom att låta alla på arbetsplatsen, både chefer och medarbetare, gemensamt utforma organisationens värdegrund blir HEPP en överenskommelse om att alla tar ansvar för helheten. Det skapas också en gemensam förståelse för hur viktigt det är hur man beter sig mot varandra och hur man bemöter kunder, besökare, medlemmar och andra.

HEPP handlar i grund och botten om att tillvarata drivkraften hos varje medarbetare. Det gör man enligt Ella Wahlgren genom att skapa ett arbetsklimat som tillåter alla att vara sig själva och hantera de situationer de hamnar i på sitt eget sätt. Det leder till att arbetet utförs mer effektivt – och till att alla får det roligare på jobbet. ”Hepp!” blir på så sätt inte bara en peppande hälsningsfras utan ett kontrakt mellan medarbetarna, ett löfte om ansvarstagande och ett verktyg för feedback.