
3. Inse att de finns två saker som inte kan läras: att vara smart och att vara trevlig. När Gail började ansvara för rekrytering och att bilda arbetslag förstod hon snart att många saker kan läras, men två saker är svåra att påverka: intelligens och trevlighet: ”Om jag anställer någon, låter jag alla tala med personen. Och alla har vetorätt. Jag kan inte nog understryka hur viktigt det här är. Du vill ha de bästa och du vill att de ska fungera ihop.”
4. Kliv ur ditt tonåriga, osäkra, jag. Gail menar att de bästa ledarna har stort självförtroende och litet ego. Det gör att de vågar få sina idéer ifrågasatta och att de själva vågar ifrågasätta, eftersom de inte bryr sig om vad andra tänker om dem.


