Kundnöjdhet
Ingen annan bransch har så nöjda kunder som redovisningsbyråerna. En av hemligheterna ligger i närheten till kunden – både som företagare och privatperson. Personlig kontakt och service värderas högt, konstaterar Roland Sigbladh, förbundsdirektör för branschorganisationen Srf Konsulterna.