Älskvärd ledningsgrupp, flum eller enormt viktigt?

Älskvärd. Ett ovanligt ord att använda i företagsammanhang, men mycket vanligare när man beskriver en mormor eller en omtyckt offentlig person. När man smakar på ordet och funderar på vad det innebär, och hur älskvärdhet uppstår, börjar man se tydliga kopplingar till ledarskap, följarskap och framgångsrika företag.

Vad är älskvärdhet och varför är det viktigt för dig som vd att fundera på? Det handlar i grunden om förtroende. De som upplevs som äkta, omtänksamma och trovärdiga blir lyssnade på av andra, får följare. Medarbetare som känner att ledningsgruppens medlemmar är äkta, omtänksamma och trovärdiga blir mer engagerade, produktiva och lojala. Effekten av detta är allt annat än mjukt och flummigt, det leder tydligt till mätbara resultat såsom lönsamhet, kvalitet och kundnöjdhet.

Så, hur kan du som vd skapa förutsättningar för en älskvärd ledningsgrupp? Du sätter tonen för din ledningsgrupp och kan använda dig av åtminstone följande fyra byggstenar för att främja älskvärdheten hos din ledningsgrupp genom ditt eget agerande.

Visa själv sårbarhet och äkthet

Sårbarhet skapar äkta relationer, det har forskare såsom Brené Brown visat med all tydlighet. Genom att själv vara ärlig och öppen med dina egna kunskapsbrister, tillkortakommanden och rädslor skapar du på riktigt en ökad trygghet för övriga i ledningsgruppen att tala om misslyckanden, risker och orosmoment. Denna insyn kan ge dig och hela ledningsgruppen större möjligheter att hantera utmaningar på ett konstruktivt sätt i tid. Det tränar också ledningsgruppens medlemmar att våga visa sig sårbara inför sina medarbetare, vilket ger ytterligare ringar på vattnet.

Stärk ledningsgruppens empati

Ledningsgruppen behöver kunna sätta sig in i organisationens perspektiv. Ge tid för diskussioner om hur beslut påverkar medarbetarna på riktigt. Lyft feedback från organisationen och utmana gruppen att lyssna aktivt.

Prioritera intern kommunikation

En ledningsgrupp som är osynlig eller otydlig skapar avstånd. Gör kommunikationen till en ledningsfråga. Det är inte bara vad ni säger, utan hur ni säger det. Använd transparens och värme, även i svåra besked. Gör er tillgängliga och visa att ni finns där för medarbetarna.

Skapa en kultur av uppskattning

En älskvärd ledningsgrupp är en som ser och lyfter andra. Gör det till en vana att uppmärksamma medarbetares insatser, både stort och smått. Som vd kan du sätta riktningen genom att själv sprida uppskattning, vilket smittar av sig till din ledningsgrupp.

En ledningsgrupp som agerar älskvärt skapar en positiv rörelse i hela organisationen. Det handlar inte om att ge avkall på tydlighet, krav eller affärsfokus, utan om att balansera det med empati och äkthet. Resultatet är medarbetare som känner sig sedda och inspirerade att ge sitt bästa. Så våga börja med dig själv. Visa vägen. När ledningsgruppen blir mer älskvärd skapas förutsättningarna för något mycket större: en organisation som inte bara presterar bättre, utan också mår bättre.

Thomas Dimming har över 20 års erfarenhet av att stödja ledare och ledningsgrupper med att skapa en mer engagerad kultur. Han är i dag rådgivare och föreläsare.