Inga produkter i varukorgen.
Johan Hagelin: ”Vår position är helt och hållet en team-effort”
Finalist Stora VD-priset 2026 365id har byggt en internationell verksamhet kring verifiering av pass, id-kort och körkort. För vd Johan Hagelin är positionen inom biluthyrningsbranschen det tydligaste resultatet av resan. Bakom utvecklingen finns bland annat en annorlunda affärsmodell och ett uttalat fokus på kundupplevelsen.
365id levererar skannrar och tjänster för verifiering av id-handlingar. Enligt Johan Hagelin används bolagets lösningar av omkring 1 500 företag i fler än 80 länder och inom tolv olika kundsegment.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
VD-tidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Men det är framför allt utvecklingen inom biluthyrning som han lyfter fram när han får frågan vilket resultat han är mest stolt över.
– Vi har tolv olika kundsegment, men det jag är mest stolt över är att vi är störst i världen inom biluthyrning i dag. Hyr du en bil, så är det stor sannolikhet att du ser vår vita 365id Scanner på disken och får ditt körkort verifierat av 365id, säger han.
Johan Hagelin beskriver samtidigt utvecklingen som ett resultat av organisationens gemensamma arbete.
– Vår position är helt och hållet en team-effort och inte min förtjänst.
Gjorde om affärsmodellen
Enligt Johan Hagelin har förutsättningarna för lönsam tillväxt framför allt skapats på två sätt.
Det ena är affärsmodellen. I stället för att kunden köper en id-skanner och därefter betalar separat för bland annat mjukvara leasar 365id ut utrustningen. Kunden betalar en startavgift och en årlig avgift och kan sedan skanna obegränsat antal dokument.
Det andra är ett uttalat mål om att överträffa kundernas förväntningar.
– Ett förhållningssätt som vi förhåller oss till varje dag och det gör att våra kunder är nöjda och rekommenderar oss till nya kunder, säger Johan Hagelin.
Johan Hagelin beskriver id-verifieringsbranschen som tekniskt präglad och med ett historiskt lågt kundfokus. Affärsmodellen och kundarbetet har därför blivit två sätt för bolaget att skilja sig från andra aktörer.
Vill göra bedrägerier mindre attraktiva
Den förändring Johan Hagelin själv främst pekar på handlar om att göra id-verifiering ekonomiskt möjlig i fler verksamheter.
Han menar att id-skannrar tidigare saknades i många branscher eftersom investeringen var svår att räkna hem. Med 365ids modell har användningen kunnat spridas till fler typer av verksamheter.
Enligt Johan Hagelin stoppar företagets system i dag mellan 20 och 25 falska pass, id-kort och körkort per dygn.
Han beskriver också en förebyggande effekt på marknader där tekniken har använts under längre tid.
– På de marknader där 365id Scanners har varit etablerade under något eller några år så har bedragarna lärt sig att det inte är någon idé när de ser en 365id Scanner på disken.
Johan Hagelin är en av finalisterna till Stora VD-priset 2026. Läs hela listan med finalisterna här:
