3 råd till den som ska ta på sig ett förbättringsuppdrag

Förändringsledning Det är mycket som implementeras i organisationer: nya arbetssätt, kunskap och processer. Ny teknik och administrativa system. Stort och smått som berör allt och inget, alla eller några få. Ny forskning visar att likheterna är många, oavsett vad det är som ska implementeras.

3 råd till den som ska ta på sig ett förbättringsuppdrag
Det gäller att utgå från användarna i all planering. Foto: Adobe Stock

Ulrica von Thiele Schwarz, leg. psykolog och professor i psykologi på Mälardalens universitet, MDU, har forskat i ämnet om implementeringsprocesser och är nu bokaktuell med ”Implementeringsboken” tillsammans med Henna Hasson, professor i implementering vid Karolinska institutet och verksamhetschef för Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin, Region Stockholm. Ulrica von Thiele Schwarz berättar:

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

– Implementering är den process då någonting nytt förs in, sprids, genomförs och integreras i en organisation. Avsikten är att uppnå någon typ av nytta.

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

Blogg och krönika

På nytt jobb

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
VD-tidningen

VD-tidningen Premium

Med fullt fokus på vd-rollen.
Full tillgång till strategiska artiklar med tips och analyser.