1. Fokus på företagskultur
Företagen som lyckas bäst jobbar aktivt med sin företagskultur. De både pratar om och lever efter den. Medarbetarna och ledningen vet vad kulturen innebär och kan agera utifrån den. Ett exempel är GE där kulturen kretsar kring verkställande, enkelhet och innovation. De värderingarna implementeras i alla delar av företaget och när någon får en chefsroll.
2. Nätverkar och tar risker
Företagen jobbar matrisorienterat över avdelningsgränser och de är risktagande. Det finns ett starkt samband mellan de här faktorerna och långsiktiga intäkter per medarbetare och vinstmarginal. Att jobba i en matrisorganisation ställer krav på cheferna att nätverka, röra sig mellan olika roller och bygga djup förståelse för verksamheten.