Så rustar du ditt företag för det oväntade

Vad som kommer att ske framöver kan vi bara spekulera i, men högst troligt kommer det att hända saker som vi inte hade kunnat förutse, menar Pär Dahlström:

– Globala kriser har man ju haft några – hade någon sagt för sex år sedan att det skulle komma en global pandemin som förändrade allt, då hade man bara skrattat. Men det hände ju.

Lokala kriser

Utöver globala kriser påverkar en mängd andra faktorer, påpekar Annelie Nilsson och Pär Dahlström. Nya lagar som kommer på plats och skatteändringar gör att vd:ar behöver ha god omvärldskoll. Dessutom kan lokala kriser få stor betydelse, som att vägar och järnvägsräls regnat bort.

– Omvärldsfaktorer är svåra att förutse och påverka. Det jag kan jobba med är effekterna, de kan man förhålla sig till och agera på. Om jag nu har en fabrik och vägen till fabriken blir avbruten så spelar det ingen roll om det sker på grund av en skogsbrand eller för att den har regnat bort. Effekten blir detsamma: jag får slut på lagret och får problem med produktionen. Det kan man däremot förutse, säger Pär Dahlström.

Ett genomgående tips är att bygga en affärsmodell som inte står på enbart ett ben.

– Tänk till exempel ett konsultbolag som både levererar abonnemang, projektleveranser, utbildningar. Där är det lätt att skifta fokus, om någon av ens intäktsströmmar påverkas, säger Annelie Nilsson och fortsätter:

– Förr höll en affärsmodell i flera decennier. Idag ser vi att den håller i max tio år. Därför är det viktigt att bygga in innovation i företagskulturen.

Okej att göra fel

För att skapa ett sådant företagsklimat krävs ett par saker, menar Annelie Nilsson. Bland annat att leda genom:

• Agil styrning och beslutsfattande.

– Här är det viktigt att man skapar en struktur som snabbt fångar upp signaler från kunderna. Och att decentralisera besluten, säger Annelie Nilsson.

• Organisationskultur och ledarskap

– Man vill ha en kultur där det är okej att göra fel, att medarbetarna vågar säga ifrån och komma med egna idéer. Det ger stabilitet i en osäker omvärld.

• Riskhantering

– Det är viktigt att skapa ekonomisk motståndskraft. Om möjligt: skapa buffert. Annars skapa möjligheter att enkelt skala upp och ner, till exempel genom att använda konsulter i stället för att anställa.

Kriterier för att agera

Ytterligare en strategi är att ta fram handlingsplaner kopplade till budgeten, menar Pär Dahlström. Hur skulle en ny konkurrent påverka? Vad händer om någon i stället faller bort på orten?

– Det är vettigt att titta på bästa och sämsta scenarier, så att vi är förberedda oavsett vad som händer, säger Pär Dahlström.

Det kan exempelvis handla om att intäkter faller bort och att man då behöver skala ner, eller ta in fler säljare.

– Skalar man ner behöver man förhålla sig till vad som gäller rent juridiskt, så det är bra att förbereda sig på. Ska man rekrytera säljare är det inget som sker över en natt, så då är det bra att redan ha kontakt med en rekryteringsfirma man litar på, säger Pär Dahlström.

Det räcker inte med en handlingsplan. För att det ska fungera som tänkt behöver man också på förhand sätta upp kriterier som ska uppfyllas för att fatta ett visst beslut, menar Pär Dahlström, och pekar på att det kan göra stor skillnad:

– Hur agerar man? Magkänsla? Eller har man redan tagit fram kriterier som gör att man tar genomtänkta beslut? I stressade situationer är det svårt att ta genomtänkte beslut, så man har jättemycket att vinna på att tänka igenom före.