Så gör du ledningsgruppen till en förändringsmotor

Bristande tydlighet problemet

Forskning visar att ungefär hälften av alla ledningsgrupper är ineffektiva. Det beror ofta på bristande tydlighet kring vad ledningsgruppen ska uppnå tillsammans, vilket i sin tur har att göra med deras ”olika hattar”. Då är det lätt hänt att man ser saker ur sitt eget, ibland snäva, perspektiv.

– Utöver tydlighet saknas ofta eftertanke kring huruvida det är rätt sammansättning av personer i gruppen. Ett visst mått av ömsesidigt beroende behövs, att man är beroende av varandras kompetens och perspektiv, säger Emma Forsgren, som dock understryker att en mångfald av perspektiv – vilket är bra – inte får innebära att ledningsgruppen bara sväller och sväller.

För att ledningsgruppen av i dag ska nå sitt fulla existensberättigande, behöver den vara verksamhetens motor som driver på utveckling, förändring och framgång. Enligt Emma Forsgren kan ledningsgruppen göra underverk för både lönsamhet, effektivitet och nöjdhet bland kunder, och på vägen dit finns mycket att utforska vad gäller ledningsgruppers organisationsstruktur.

– Det går inte att säga att om ledningsgruppen har sex medlemmar och träffas si och så ofta, så är strukturen rätt. Däremot bör en välkomponerad ledningsgrupp vara liten nog för djup dialog och bred nog för kloka beslut, och då behöver man enas om vilka personer som tillsammans ska få det att hända? Ledningsgruppen är den sammanslutning i bolaget som ska gå före, walk the talk, vara lyhörda och flexibla – för att få hela bolaget att agera på samma sätt, säger Emma Forsgren.

Trygghet och riktning

Här spelar den psykologiska tryggheten in, eftersom man utan någon sådan får en ledningsgrupp där bara fåtalet hörs, och precis som de goda exemplen smittar av sig på övriga personalstyrkan – gör också en destruktiv kultur det.

Hårdraget kan ledningsgruppens förändringskraft sägas grunda sig i tre faktorer: trygghet, tydlighet och riktning.

– Trygghet handlar om mod att utmana gamla sanningar, tydlighet att alla ska känna till det gemensamma uppdraget och sin egen del i helheten, och riktningen talar om hur man ska uppnå detta, säger Emma Forsgren.

– Riktningen visar man inte bara genom att tala om vart man är på väg och hur man ska nå dit, man måste visa det i varje steg – det är jätteviktigt. På så sätt ska man eftersträva att vara en möjliggörare inom bolaget, den som plockar bort hinder, men med det sagt inte detaljstyra. Ledningsgruppen ska sätta de yttre ramarna och lämna handlingsutrymme och kreativitet åt hela organisationen.

Ett exempel på när ledningsgruppens arbete inte lirar med verksamheten, är när en uppdragsbeskrivningar å ena sidan talar om att arbete ska bedrivas i team – men belöningssystemet å andra sidan gynnar individuella framgångar.

– När saker inte går ihop på det här sättet, då är det ett strukturellt hinder som skapar motstånd, men som kan bli till magi om man bara lyckas identifiera och förbättra det, säger Emma Forsgren.

Finns det några konkreta hinder man kan börja med att ta bort för att frigöra förändringskraft i ledningsgruppen?

– Ja, här handlar det om att våga agera. ’Har vi rätt sammansättning av personer?’ är en delikat fråga som många undviker att ta i. Rätt personer är de som har den kompetens och den vilja som behövs för att bidra till det gemensamma syftet, och i takt med att syftet förändras är det egentligen inget konstigt att nya personer behövs. Vad gäller antalet finns ingen absolut gräns, men över tio personer är för mycket, säger Emma Forsgren, vars framtidsspaning är att vi går mot mer flexibla ledningsgruppskonstellationer:

– Det finns spännande lösningar för roterande team, med ambulerande medlemmar. Jag tror att det kommer att bli allt vanligare framöver, precis som vi kan se i tjänstemannasektorn i övrigt, att man har mer flytande och behovsstyrda upplägg där sammansättningen varierar beroende på uppdraget, fortsätter hon.

Ledningsgruppen ska gå före

Emma Forsgren betonar att utvecklingen som sker i ett bolag ofta speglar ledningsgruppens kultur och arbetssätt, men att allt ansvar ingalunda kan läggas på ledarna:

– Hela medarbetarstyrkan speglar ledningsgruppen men ledningsgruppen speglar också det stora maskineriet. Så när det går bra i ett bolag är det inte enbart tack vare ledningsgruppen, och när det går mindre bra är det inte heller ledningsgruppens uppgift att åstadkomma under. Men med det sagt, ledningsgruppen är de som behöver gå före och vara modiga – om man vill att hela bolaget ska vara modigt, säger Emma Forsgren.