Inga produkter i varukorgen.
Så kan AI hjälpa dig bli bättre på att förhandla
Förhandling Förhandling är en självklar del av arbetet för de flesta vd:ar. Nu visar forskning hur AI kan bli ett värdefullt verktyg för att stärka den egna förhandlingsförmågan – med allt från styrelsen, med kunder och med leverantörer. Det skriver Harvard Business Review i en ny artikel.
Foto: Stock Adobe
Vid AI Negotiation Summit 2025 samlades forskare från hela världen för att diskutera hur AI förändrar vårt sätt att förhandla. Fokus låg på hur tekniken kan bidra genom rådgivning, praktisk assistans, utbildning och forskningsstöd.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
VD-tidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Ett exempel är en AI-lösning framtagen av Samuel Dinnar (Harvard Negotiation Project) och Lawrence Susskind (MIT). Den fungerar som en coach genom att ställa öppna frågor som får användaren att reflektera och utveckla sitt eget sätt att förhandla, istället för att leverera färdiga svar.
Fyra tips vid AI-förhandling
Fyra tips vid AI-förhandling
- AI ska främst se som ett komplement till mänsklig förhandling – inte som ett substitut för mänsklig kompetens. Det är viktigt att vara medveten om och planera för att AI kan göra fel.
- En AI som är vänlig men dominant är den bästa förhandlaren, enligt studier.
- Genom att låta AI ställa öppna frågor om förhandlingssituationen kan användaren reflektera och lära sig mer.
- AI funkar bäst när den är kontextanpassad och som man frågar får man svar – ju mer detaljerat du beskriver en situation desto bättre hjälp får du.
Forskarna pekar på att AI fungerar bäst när den är kontextanpassad snarare än när den ger generella råd. Den kan dessutom jämna ut styrkeförhållanden i ojämna förhandlingar och är mest effektiv när coachen kombinerar värme och tydlighet.
Både möjligheter och risker
Samtidigt finns risker. När människor låter AI ta över själva förhandlingen tenderar de att bli mindre moraliskt engagerade, vilket kan leda till oetiska förhandlingsmetoder. AI riskerar också att förflacka språkbruket och göra förhandlingar mindre kreativa. I tester har vissa AI-botar dessutom gjort grova misstag, som att avslöja sin lägstanivå.
För vd:ar är AI ett kraftfullt verktyg för att träna och utveckla sin förhandlingsförmåga. Men tekniken ska ses som ett stöd i besluten – inte som en ersättare för det mänskliga omdömet.
