Nilex

Många företag brottas med problemet med att få sina anställda att rapportera den arbetade tiden korrekt. Särskilt viktigt är ofta detta i verksamheter där arbete sker i olika projekt, eller där en kund ska debiteras för tiden.

Servicekatalogen överbryggar gapet mellan IT-produktion och kundernas syn på affärsområdena i förhållande till deras arbetsuppgifter och det innebär att båda parter vet exakt vad de måste leverera respektive vad de kan förvänta sig. Detta skapar en ömsesidig förståelse för mervärdet för IT-tjänster, möjliggör en tillförlitlig och faktabaserad diskussion på ögonhöjd och öppnar därmed många sätt att optimera, påverka och definiera åtgärder.