Inga produkter i varukorgen.

Verktygslådan

Experten: så skapar du kundmöten som väcker känslor

Kundbemötandet är helt avgörande för hur framgångsrikt ett företag är. Enskilt viktigaste faktorn är att säljaren upplevs som engagerad och intresserad. Experten tipsar om hur man gör.

Praxis och morgondagens trender för kundservice

SuperOffice har i samarbete med CustomerTrends genomfört en undersökning kring det aktuella läget för kundservice inom B2B i Europa, insikter som i stort sett saknats i form av tidigare rapporter.

Ekonomistyrning

7 punkter för ett effektivt budget- och prognosarbete

Ekonomistyrning

Många är skeptiska till budgeten som styrmedel. Men om den används på rätt sätt är den ett redskap som ger bättre kontroll på verksamheten och en inblick i framtiden.

Förhandlingsteknik

Viveca Stens bästa förhandlingstips

Förhandlingsteknik

Hon är en av Sveriges mest kända deckarförfattare – och en förhandlare av rang. Viveca Sten tycker att förhandling är roligt, men så vet hon också hur man gör. Här är hennes bästa tips.

Personalfrågor

Så hanterar du tuffa personalfrågor

Att hantera svåra personalfrågor är komplicerat. Den som känner sig själv och kan både psykologin och juridiken kommer att lyckas bäst.

Att skapa trygga, motiverade team i praktiken

Hur kan vi engagera medarbetare? Hur skapar vi en psykologiskt trygg arbetsmiljö? Hur kan chefer och ledare bli tryggare i sitt ledarskap? Enligt kommunikationstränaren Maria Högberg är det självklara svaret Ml, motiverande samtal.

IT & digitalisering

Så skyddar du företaget mot desinformation

Konkurrenter som smutskastar, politiska krafter i attack på Sverige, eller bara folk som vill ”jävlas”. Desinformationskampanjer har blivit vanligare – så här skyddar du ditt företag.

Experten: Så använder du din tid smartare

Vi har alla samma tid att använda oss av. Men det finns många tidstjuvar som gör att vi tappar tråden och koncentrationen. Här får du tipsen som hjälper dig att använda tiden på ett smartare sätt.

Här är vinnarna av Stora Kommunikationspriset 2023

Nu kan Sveriges Kommunikatörer presentera vinnarna av Stora Kommunikationspriset 2023. Totalt delades sju statyetter ut till näringsliv, offentlig sektor och personer som gjort anmärkningsvärda insatser inom kommunikation under det gångna året.

Så kan hela firman bidra till säljet

Varje avdelning kan göra något för att stötta försäljningen. Här är säljproffsets bästa tips.

« Äldre artiklar