nr-logo

Strategisk nytta för varje vd.

IT

Låg mognad när det gäller digitala kundupplevelser

94 procent av nordiska företag ser digitala kundupplevelser, CEM, som ett av de mest prioriterade områdena för verksamheten under de kommande tre åren. Problemet är att ansvaret är utspritt på olika enheter och den uppnådda nivån i verksamheterna relativt låg. Detta visar en ny nordisk undersökning initierad av It-företaget Tieto.

Fyra tips om digital transformation

Artiklar

En undersökning beställd av Ricoh research visar att 95 procent av alla medelstora företag  i Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien och Spanien tror att en digitalisering av verksamheten kommer att ge affärsmässiga fördelar. Hur ska man då gå tillväga?